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服务市场营销管理理论研究(对于服务市场营销管理理论研究简单介绍)

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小伙伴们,你们好,今天云生来聊聊一篇关于服务市场营销管理理论研究,对于服务市场营销管理理论研究简单介绍的文章,网友们对这件事情都比较关注,那么现在就为大家来简单介绍下,希望对各位小伙伴们有所帮助。

1、《服务市场营销管理理论研究》在基于大量搜集国内外有关服务市场营销的理论基础知识上,从详实细致的基础理论的解释入手,结合我国服务市场营销管理的实际情况进行相关理论的分析研究。全书共分为十二章。

2、内容包括了服务营销概述、现代服务及服务市场、服务产品、服务质量、服务质量测评、服务产品的定价、服务渠道建设及选择、服务产品的促销、服务产品消费行为、建立顾客忠诚、服务人员管理、服务企业管理文化等诸多方面。

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