期望-确认理论(对于期望-确认理论简单介绍)
发布者：高同•
2023-07-07
摘要小伙伴们，你们好，今天云生来聊聊一篇关于期望-确认理论，对于期望-确认理论简单介绍的文章,网友们对这件事情都比较关注，那么现在就为大
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小伙伴们，你们好，今天云生来聊聊一篇关于期望-确认理论，对于期望-确认理论简单介绍的文章,网友们对这件事情都比较关注，那么现在就为大家来简单介绍下，希望对各位小伙伴们有所帮助。
1、期望-确认理论产生于营销学领域，由1980年Oliver提出，构建一个由期望(Expectation)、认知绩效(PerceivedPerformance)、确认度(/confirm/iation)、满意(Satisfaction)、持续购买意愿(Repurchaseintention)五个维度组成的期望确认模型。
2、ECT理论经过营销案例中不断地检验，实用性较强。
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