圆通快递人工客服电话(如何投诉圆通有效方法)
打圆通快递官方客服电话95554,进行投诉,投诉前注意要收集好各种资料和证据,最好能有录音或者视频,以及单据等。
拨打维权电话12315。1.先在快递官网填写投诉信息,打客服电话(放心吧,一般的时候都打不通),就算打通了客服这边也只是问下单号说帮忙核实下再回复(其实根本就不会回复你)
首先如果一个快件快一个月了还没收到,就不是速度快慢的问题了。《快递服务行业标准》中规定,同城快递服务时限不得超过24小时,国内异地快递不得超过72小时;同城快递延误时限为3日,国内异地快递为7日,国际快件为10日。如果超过以上失效就算彻底延误了。
从描述看此快件应该已经到达派件网点了,这么长时间没有送到的话可能是派件的圆通网点有异常情况,从时间上推算应该是双十一之后发出的,这段时间正是快递公司业务最繁忙,网点压力最大的时间。据我所知今年各家快递公司都有大量基层网点因业务量剧增或人员不足导致运营瘫痪,导致很多快件没能及时派送。
不知道楼主是发件人还是收件人,估计是收件人,那么我按收件人来给出我的建议,目前应该关心的是两个问题:
1、延误的快件是否还有价值,也就是还需要这份快递吗,如果需要请尽快联系发件人补发。
2、赔偿问题,按规定超过彻底延误期的快件可以视为遗失,正规赔偿步骤是让发件人联系发件圆通网点协商赔偿。协商不成功的可以向邮政管理局投诉,这个还是比较有效的。
如果协商时客服电话打不通的话可以试着联系圆通官网的在线客服处理
亲测圆通的在线客服接待效率还是挺高的,可能总部对这方面数据管控比较严格,希望能帮到你!
1、通过物流单号显示的快递小哥电话拨打查询(如有),并催促派送
2、通过寄件人找到揽件的快递小哥电话查询(如有),并让其联系派件员派送
3、联系对应快递公司客服处理,客服电话可以直接在快递100官方网站查询https://www.kuaidi100.com/network/plist.shtml
常用电话如下:
申通:95543
圆通:95554
韵达:95546
顺丰:95338
EMS/中国邮政:11183
天天快递:400-188-8888
百世快递:95320
德邦快递:95353
京东快递:950616
安能物流:95344
官网查看
圆通快递最新停运通知停发。地区查询可达情况。
广州快递不会停运,但涉疫地区部分快递会停运,圆通快递疫情区域停发,你可以查询一下,你是是疫情地区,要是疫情地区就是停发的意思,像西安年前本土疫情当地快递于12月23日(星期四)0时起开始停运,但京东、顺丰、EMS主流快递有配送,不过寄递服务没有以前那么快。
1、可以拔打圆通全国统一热线95554,转人工服务,报出收件人名字或者电话给客服,叫客服查询快件。
2、或者登陆圆通官网,点击在线客服,报出收件人名字或者电话给客服,叫客服查询快件。
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