10018是什么电话(现在的光纤宽带500M还限制终端吗)
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一般办理个人宽带是有限制用户量的，一条宽带不能承载超过10台以上的终端数量，运营商后台有监控数据流的，如果被发现你的宽带账号就会被限速。
使用量较大的公司或者企业可以办理商务专线啊，如果不需要独立IP的可以办理便宜的商务极光套餐都不会被限速的，我这边商务极光200M的是1950元/年，需要公司营业执照和法人办理。贵的就是那些商务动车和商务快车带固定IP的才贵。
中国联通大客户专线电话10018。
希望能帮到你。
10018是VIP客户服务统一接入号码。如果你是VIP客户，当你拨打10018后，我们的系统直接会将你的电话转接至VIP客户服务座席。青海联通用户在青海全省内拨打10018时免费；在省际漫游状态时，直拨漫游地的10018免费，拨打归属地的10018按你的套餐资费标准收费。
联通四星客户可以享受10010优先接入服务、营业厅优先办理服务、免预存款开通国际漫游和国际长途服务、移动业务紧急开机服务（后付费用户）、免打扰服务、生日问候、宽带限时修障、宽带限时移机等特色服务内容。
联通五星级客户可以享受以下服务：
1、10010优先接入服务：
10010系统自动识别客户身份，以最高接续优先级提供单独排队队列接入10010专席人工服务。其余级别客户，按照普通服务标准执行。
2、营业厅优先办理服务
自有营业厅要为上述级别的客户单设排队队列，设置服务专区/专席/专柜，提供优先办理服务。其余级别客户，按照普通服务标准执行。
3、预约办理服务
通过10010客服热线人工、客户经理，为上述级别的用户提供营业厅预约业务办理服务；自有营业厅为预约用户提供免排队服务，保障预约用户优先办理。其余级别客户，不享受预约办理服务。
4、免预存款开通国际漫游和国际长途服务
若无隔月欠费且欠费小于信用额度，可享受免预付款开通国际漫游和国际长途服务；若上述客户未缴清隔月欠费，或欠费金额大于信用额度，无法享受该项服务。其余级别客户，收取预付款。
5、移动业务免费补卡服务
当客户发生SIM卡遗失或损坏时，享受免费补卡服务。其余级别客户， 需收取SIM/USIM卡费。
6、移动业务紧急开机服务
五星、贵宾用户每月可申请两次紧急开机，每次紧急开机时间为5天，且叠加欠费金额50元的信用度（注：后付费用户超过缴费期未缴费导致的停机，不享受上述紧急开机服务。）
7、10018专线服务
提供5×8小时服务；5*8小时之外，由10010客服热线专席提供服务。其余级别客户，不享受该项服务。
8、免打扰服务
为上述客户提供相关业务推广的短信、电话的免打扰服务。免打扰服务不包括落地短信、关怀问候和主动服务等提示信息。
9、生日问候
在客户生日当天，为客户发送短信/彩信生日祝福。
10、宽带限时修障
≤24小时（上门服务时间：8:30-18:00）
11、宽带限时移机
省内城市资源范围内申请安装/迁移宽带，72小时内装移（上门服务时间：8:30-18:00）
谢邀。首先出现问题不一定是移动公司的责任，也有可能是以下问题：
1、有的手机如果设置了防火墙，设置拒接所有电话，打电话也会说已停机。
2、手机设置了呼叫转移，把所有来电转到了一个欠费的号码上，当你们拨打他的号码时就相当于拨打那个欠费停机的号码了。
3、有的地方是有区域限制的，就是说在余额不足10元的时候在外地漫游就会说已停机。
你可以先看一下是不是这些问题，如果不是，而移动公司一直处理无果的话，你可以试着给所在地的工商局尝试投诉，不一定有效，但目前也只有这样看能不能治一下移动公司了。
具体操作步骤如下：1、拨打10010。2、拨通后按照语音提示按0号键。3、稍等一下听到这个界面的语音提示。4、再按0号键即可进入人工服务。10010，是中国联通客户服务号码，通过“10010”、“10011”热线您可以得到多方位的客户服务，同时“10018”还可为联通俱乐部会员提供商旅、休闲等内容丰富的专属服务。
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