职场应付人在人际交往过程中最大的问题

职场不比校园生活、更不比家庭生活，我们可以畅所欲言说想说的话，职场里存在太多的因果关系和相关关系，一个不小心可能升职加薪机会就泡汤了，可能同事在背后就给你使绊子了，可想而知，职场应付人恐怕是每个职场新人遇到的最大问题。

要说起职场新人在职场上有什么沟通技巧？太多了，比如倾听、互联网交流如微信、会议报告、同级交流，上下级交流，但无论在哪个工作情景交流，基本都少不了两个维度，第一领导、第二同事、第三自我对话。下面围绕两个维度，简单分享下职场新人沟通技巧与干货。

第一个维度，和领导沟通的三个要素

要素1：对待老板的命令，切忌“说不”、“面露不悦”、“沉默”

晚清重臣曾国藩在创建湘军的时候，朝廷并不待见，没有给钱也没有给人，一切任凭自己本事。起起落落后终于有点起色了，但是朝廷对曾氏三番几次的赏赐都是有名无实，曾氏也十分不爽，依托家里办丧事直接撂担子回家了，结果直接被朝廷凉在家里一年半。

可见，职场也是如此的，对上司说不，或者以其他形式拒绝上司都不是明智的选择。

比如说，上司分派一个任务给你，你直接说：“我不行，我做不到。”还没试过就说不行，不久等于在开战前就举起白旗投降认输嘛，这个时候不单上司会怀疑你的工作能力，久而久之你也会怀疑自己一事无成。

因此，面对领导交给你的任务，首先要保持心态平和，集中注意力，转换视角观察其真正的目的。举个简单的例子，领导突然说一定要和某总立即联系上，但一时三会没有联系上，那怎么办？

这个时候，就要转换视角，分析老板本次联系的意图，如果老板急着想要知道方案或其他事件的进程，那你可以一边了解该事件，一边继续联系他，如此一来老板心中也有定数，而你也很好的完成任务了。

在领导教导任务之前，切记使用马上否定的态度。

要素2：学会“上司撩法”，只要使用感谢+赞赏类的措辞即可

人要七情六欲，心情有时候不好是肯定的，有时候会发脾气也是肯定的，更有的时候会迁怒无辜。

这个时候我们就要控制好情绪，心宽体胖，不要过度去在意对方。如果他黑脸你也跟着黑脸，他撒泼胡闹你也跟着撒泼胡闹，这绝对不是明智的选择。表面功夫还是要做到的，尽量去做到绝对的服从上司，根据马洛斯需要层次，人们在达到生理、安全、归属需求后，尊重需求也相继出现，上司更不例外，更加希望下属能从心底里尊敬他。

为了满足他的“尊重需求”，我们要不吝啬感谢和赞美的词汇去夸奖他。

比如，使用赞美的关键在于“不露痕迹”，像是用“所有人都认为”代替“我认为”作为开头更有效，女上司可以从衣品、气质等，而男上司可以从谈吐、行事风格等。

再比如，看见领导工作劳累，默默地端上一杯咖啡或者茶；天气预报说要下雨，若是领导外出的话，可以提醒一下或者给领导备把雨伞。

小事情处处皆有大学问，从细节上赞美领导，领导一开心，大家的日子都好过点。

要素3：不要“想当然”，不要空等着领导“应该能明白”，要适当表达自己

职场上最让人伤心的事情之一就是，自己带病工作或是熬夜加班等不同平常情景下工作时，我们往往很容易自我感动，也往往沉浸在“悲剧的主角”的故事里。

比如说，像个老黄牛一样，兢兢业业工作，有什么活都接着也不喊累，时间久了你以为领导会看见你的辛苦，你的忠诚，你的工作能力，但其实很多领导都只是看在眼里，并不没有记在心里，最多偶尔口头嘉奖两句罢了。

再比如，某天生病或者痛经，但还是咬咬牙挺着去工作，一整天工作都不在状态，效率跟不上，情绪控制不了，工作出差错，领导把你叫进办公室一顿批。此时你又委屈又难过又生气，“我这么努力工作你还批评我？！”

其实领导并不会读心术，或者很少主动开口询问你的需求，此时你就要好好表达自己，让他人也了解你自身的需求。

刚入职场更是学会厚脸皮一点，多表达自己的需求，让对方了解你的想法

第二个维度：更好地与同事相处的两个窍门

窍门1：多倾听—有意识地以你为主语

相信很多人经常会感觉到“我不擅长和别人聊天”“我不知道应该和对方说什么”“和对方聊天就会紧张”......

在职场上，平时接触最多应该是同事或者客户，刚到职场时很难找到共同话题，自己又不是聊天高手，强迫自己说话真的很难受，其实两个字能解决这些问题，便是“倾听”，把谈话的主角让给对方。

比如说，同事问你近排上演的《哪吒之魔童降世》看过吗？若是没有看过，你也能大方的说：“还没呢，好像很火，你看了吗？跟之前有什么区别。”简单几句话，就把讲话的主角让给对方了。

再比如，一般来讲，人总是很喜欢和别人讲自己的事情，也就是在聊天的时候，多以“你”为主语的句子，讲话比例控制在7:3之间，你3，他7，更能让谈话变得有趣。像是：

你是怎么认为的？这个想法真有你的风格。你这个经历真有意思。

如此一来，即减轻你说话的负担，也能给对方带来好心情。

要素2：碰到爱找麻烦的同事，用“捧杀”对付他

电视剧《我的前半生》中，主演罗子君与同商场工作老金在尝试着谈朋友过程中，发现彼此不合适，便选择终止这段关系，但是老金不依不饶还到处吐苦水，结果自以为代表正义的其他同事过来当说客，又是劝又是骂的，一开始罗子君选择沉默，最后离职的过程直接回应道“关你屁事”。

其实，每个公司都会有那么一两个喜欢“找麻烦”的人，但是有时候因工作需要还不得不打交道，用正面攻击发直接对付他？怕是没完没了；选择直接无视他的存在，怕是直接心理憋得都快爆血管了。

我们可以选择一个折中的方法，就是“捧杀法”；如果对方主动找上你，冷静下来，平复心态，克制自己。

再说一个例子，也是《我的前半生》里罗子君的遭遇，初到买鞋的商场时，罗子君碰到同学来买鞋顺便拍罗子君买鞋的照片去发朋友圈，罗子君一开始十分尴尬，不自然，但随后很快调整自己，炮制其做法也拍同学的照片，微笑着说：“让其他人知道，米雪儿要不就不买，要不就买”、“你不会像其他人一样就只是看看”。

如果把这次购买情况看做是职场，同学便成客户了，先捧她穿着鞋子显气质很搭，然后发朋友圈说明着说相信她的人品，实则是满足其虚荣心，最后让其二选一，实则让她有选择，不至于一步逼人。

捧杀他人，最关键是微笑待人，赞美对方。

其二，你也可以选择“不要回应对方的话”

很多人的经历过，你越跟他人争吵，对方反而越激动；反之，对方便觉得无趣。碰到那些喜欢抱怨、故意找麻烦的人，你就试着听听就算了，左耳进右耳出，及时调整自己的心态，多专注自己的工作，扩展自己的生活乐趣。

职场上，有时候采取“敌进我退”反而是一种上上之策。

沟通本就是一场学问，而学问可以说是“学到老，活到老”。萧伯纳曾说过：“如果你教一个人什么事，他永远也学不会。”对于职场沟通这一学问，我们需要去主动学习，主动去了解。

进而而总结、复习、运用这些原则，使之成为你的习惯、潜意识的行为。

参考资料

【日】裕美子 《细节的力量：51件你必须知道的职场小事》

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越位是足球比赛中的一项重要规则，那么什么样的情况下会被裁判吹罚越位为例，什么情况下不算越位呢？下面我就结合示意图解析一下。

一、出现在前半场，这种情况是我们平时看球经常看到的。如下图：

如图中所示蓝队在进攻，黄队在防守，也分两种情况：

1、A球员在传球的瞬间，C球员处于越位位置。一旦A向这个箭头方向传球，C球员去争抢，不管C球员能否接触到皮球，裁判都会吹罚蓝队越位。球权则要交给黄队在越位位置发后场任意球。

2、A球员在传球的瞬间，C球员处于越位位置，但是B球员没有越位。一旦A球员向箭头所示方向传出皮球，这时C球员意识到自己处于越位位置，不参与这次进攻，由B球员切入禁区抢到皮球。这种情况裁判可以不判罚越位，蓝队进攻继续有效，因为C球员没有参与这次进攻。

二、出现在后半场，这种情况十分罕见。如下图

这种情况通常是蓝队被黄队围攻，蓝队突然打出反击时才会出现。此时不管A球员传球的瞬间，C球员是否已经超过了这条红线，只要没有超过中线，C球员就不越位。这种情况在欧冠2011-2012赛季出现过，在半决赛第二回合巴萨主场迎战切尔西。巴萨相当于上面的黄队，切尔西就相当于蓝队，C球员就是切尔西球员托雷斯。当时巴萨围攻切尔西被抢断，切尔西球员直接大脚传给了处于C位的托雷斯。当巴萨球员反应过来时，托雷斯已经在单挑门将了，而且当时托雷斯是把球这次进攻转化为进球的。所以这样的情况下同样是超出了红线，但是不越位。

越位，作为足球比赛中常见的违例，作为一名足球爱好者，应当了解或明白这些规则，以便我们在比赛中踢得更加明白清晰。下面我们将从图解分析角度来详解越位。

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进攻队员接到同队9号队员的传球，为越位。因为他较球和最后第二名防守队员更接近于对方球门线，并得用越位位置获得了利益。

上图两种情况，进攻队员接到8号队员传球，不越位。因为传球瞬间，进攻队员与倒数第二名防守队员位置平行。

队员掷界外球，无越位。

上图两种情况，9号队员越位，在越位位置干扰守门员而使本方获得利益，因此受到判罚。

8号队员踢出的球，在出球瞬间球从门柱弹到另外一位越位队友脚下，在越位位置干扰比赛，因此被判罚越位。

10号队员射门得分，本球不应被判罚越位。因为越位队员没有卷入到比赛中，也为获得利益或干扰比赛。

同队队员踢出的球从守门员身上弹向处于越位位置的8号队员，他要被判罚。因为当球被踢时，他利用越位位置获得了利益而“卷入”现实比赛中。