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10086人工服务时间(中国移动拨打10010收费吗)

摘要

首先,我们了解一下移动、联通和电信的客户号码。移动的客服号码是10086、联通的客服号码是10010、电信的客服号码10000。

其次,移动手机客户在归属地拨打10086、联通手机客户在归属地拨打10010、电信手机客户在归属地拨打10000是免费的。但是移动手机客户拨打10010、或者联通手机客户拨打10086是收费的,按正常通话费收取。

第三,不管是移动、联通还是电信,在国外拨打各自的客服号码是要产生漫游费用的。

1、拨打10086进行人工服务,询问客服人员其它月租套餐进行修改即可。

2、携带本人身份证到当地营业厅办理新的月租套餐。

3、登录中国移动网上营业厅。点击登录窗口,填写手机号、手机密码、验证码进行登录,登陆后找到我的账户,在业务查询或取消一栏下对所办理的业务进行修改或取消,找到需要办理的月租套餐,点击办理即可。

中国移动通信人工服务是话务台操作员给与用户服务的平台,可提供咨询,开通或取消服务等方便用户的措施。可以通过拨打10086中国移动客服热线进入自动语音平台,然后按照语音提示进入人工服务。

一般来说,人工服务的按键是“1”。

注:为保证通话质量,人工服务是会录音的,因此要注意语音情绪化,注意对话的态度。这不仅是对用户的要求,也是对客服的要求。

8:00-22:00是人工坐席上班时间,其他时间无人工坐席。而且现在好多服务热线都换成了AI智能语音服务,把你需要办的说出来,可能很多人一时半会还不适应,对普通话不标准的难道比较大

可通过以下操作拨通中国移动人工服务:

1、输入手机号“10086”,点击呼出。

2、电话接通后,会有语音提示,提示内容为:“欢迎致电中国移动,xxxxxxxx”,等待手机语音播报提示。

3、当手机语音提示“人工服务请按0”时,点击右下角小键盘位置,再点击数字“0”,即可接通人工服务。

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